ادارة استباقية للأزمات وتخفيف أثرها
ااكتشف، استجب، وحل المشكلات قبل تفاقمها.
يمكن للأزمات أن تظهر وتنتشر بسرعة. تجهزك كراود أنالايزر بالأدوات اللازمة لمراقبة المحادثات في الوقت الفعلي، وتعيين التنبيهات، واكتشاف المشكلات المحتملة مبكرًا، وتنفيذ استراتيجيات استجابة فعالة لحماية سمعة علامتك التجارية.
الكشف المبكر في الوقت الفعلي
استراتيجية الاستجابة للأزمات
كيف يمكن لكراود أنالايزر مساعدتك في إدارة أي أزمة؟
الرصد الفوري
استخدم أدوات كراود أنالايزر للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة المحادثات في الوقت الفعلي واكتشاف العلامات المبكرة للأزمات المحتملة عبر الوسائط الرقمية والتقليدية.
تحليل المشاعر والارتفاعات المفاجئة
استخدم تحليل المشاعر الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لقياس مشاعر الجمهور وفهم مدى خطورة المشكلة. سيكتشف النظام أيضًا أي تغييرات في حجم الإشارات بمرور الوقت. هذا يساعد في صياغة ردود مناسبة.
تحديد المشكلة
حدد السبب الجذري للأزمة من خلال تحليل البيانات من مصادر مختلفة. افهم العوامل الرئيسية التي تدفع المشاعر السلبية لمعالجتها بفعالية. على سبيل المثال، يمكن تحديد أول شخص تحدث عن الأزمة.
تخطيط الاستجابة
استخدم تحليل المشاعر الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لقياس مشاعر الجمهور وفهم مدى خطورة المشكلة. سيكتشف النظام أيضًا أي تغييرات في حجم الإشارات بمرور الوقت. هذا يساعد في صياغة ردود مناسبة.
تقييم ما بعد الأزمة
قم بإجراء تحليل شامل لما بعد الأزمة لقياس تأثيرها وتقييم فعالية استجابتك. استخدم الرؤى المكتسبة لتحسين استراتيجيات إدارة الأزمات في المستقبل وحماية علامتك التجارية.
انضم إلينا في مجموعتنا المتكاملة
رصد و تحليل الإعلام
مراقبة شاملة وتحليل متعمق لجميع القنوات الإعلامية.
رؤى الأبحاث
حول البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ لصنع ميزة استراتيجية.
رصد و تحليل الإعلانات
استفد من رؤى الإعلانات لتحقيق أداء أمثل.
دمج البيانات
دمج البيانات واستخدامها بسلاسة مع واجهات برمجة التطبيقات القوية.