السعودية ومصر والإمارات: مقارنة مستويات النمو والثقة والتكامل الرقمي
ما الذي يحفّز المستهلك الرقمي اليوم؟ ومن يبني الثقة، ومن يفقدها؟
في هذا الإصدار الخاص من تقرير كراود أنالايزر السنوي للقطاعات، نسلّط الضوء على التحولات الجوهرية في مشهد التجارة الإلكترونية في السعودية، والإمارات، ومصر، مستندين إلى تحليل أكثر من 1.5 مليار محادثة رقمية خلال عام 2024 وبدايات 2025.
نستعرض في هذا التقرير التوجهات الاستهلاكية، ومستوى رضا العملاء، ومواضع القوّة والخلل لدى العلامات التجارية، مدعّمين ذلك بمؤشرات مقارنة دقيقة بين الدول الثلاث.
لمحة عامة: نبض التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام ٢٠٢٥
سواء كنت مسؤولاً عن التسويق، أو من كبار التجار الرقميين، أو من المهتمين برسم السياسات، يقدم لك هذا التقرير رؤى ذكية وقابلة للتنفيذ لتعزيز حضورك في سوق التجارة الإلكترونية في المنطقة.
ما الذي يتضمّنه التقرير؟
- قراءة معمّقة في المشهد الإقليمي وأبرز العوامل المحرّكة له
- مؤشرات الثقة والولاء للعلامات التجارية
- تحليل لأهم الاتجاهات الاستهلاكية والمنتجات الأكثر طلبًا
- دراسة حالة حصرية: أزمة أمازون مصر
- مدى الاعتماد على الدفع النقدي مقابل الرقمي
- فجوة الجودة وخدمة المرتجع في بعض الأسواق
المنهجية
اعتمد هذا التقرير على أداة الاستماع الاجتماعي الرائدة كراود انالايزر، لتحليل توجهات الأعمال، ووسائل التواصل الاجتماعي، وحملات التجارة الإلكترونية في كل من المملكة العربية السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة.
تم رصد البيانات باستخدام منهجين رئيسيين خلال الفترة من 1 يناير إلى 31 ديسمبر 2024:
أولاً:
تم تحليل محتوى العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال رصد أكثر من 71 حساباً في قطاعات متنوعة، ما أسفر عن جمع 441,819 منشوراً. بعد ذلك، تم تصنيف المنشورات يدوياً حسب نوع المحتوى.
ثانياً:
تم تحليل المحادثات العامة عبر الإنترنت من خلال متابعة الكلمات المفتاحية المرتبطة بكل موضوع أو توجه.
وشمل ذلك المنصات الاجتماعية والمصادر الرقمية مثل المدونات، والمنتديات، والمواقع الإخبارية.
تقرير كراود أنالايزر السنوي للقطاعات: مشهد التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2025
حمّل التقرير الآن واستفد من قوة التحليل الاجتماعي في اتخاذ قرارات أكثر دقة.
أين تجدنا
المملكة العربية السعودية:
طريق المطار, قرطبة, الرياض
جمهورية مصر العربية:
طريق نادي الاتصالات, المعادي الجديدة, القاهرة
الإمارات العربية المتحدة:
الصفوة 2, دبي ميديا ستي, دبي