تُعد صياغة استعلامات قوية ودقيقة مهارة مهمة. واحدة من أكثر الأدوات قيمة هي البحث المنطقي، الذي يسمح للعلامات التجارية باستخراج المعلومات الأكثر قيمة من الإنترنت.

تعتمد الاستعلامات المنطقية على ثلاثة عوامل رئيسية: AND و OR و NOT. تتحكم هذه العوامل في كيفية دمج الكلمات الرئيسية وتصفيتها، مما يتيح للعلامات التجارية التنقل بدقة في البيانات. وفهم كيفية عملها مهم للاستفادة منها بفعالية:

• AND: يتطلب هذا العامل وجود كلمات رئيسية محددة مع كلمات رئيسية محددة أخرى في النتائج. على سبيل المثال، سيؤدي البحث عن (تغير المناخ وتأثيره) إلى إرجاع النتائج التي تناقش كلا الجانبين فقط.
• OR: يوسع هذا العامل البحث من خلال تضمين النتائج التي تحتوي على أي من الكلمات الرئيسية المحددة. على سبيل المثال، سيؤدي البحث عن (الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي) إلى إرجاع النتائج التي تذكر إحدى التقنيتين أو كليهما.
• NOT: يستثني هذا العامل النتائج التي تحتوي على الكلمة الأساسية المحددة. على سبيل المثال، سيؤدي البحث عن (السيارات الكهربائية وليس Tesla) إلى إرجاع معلومات حول ماركات السيارات الكهربائية الأخرى.

في كراود أنالايزر، نتيح لك كتابة استعلامات منطقية بطريقتين:

• الطريقة الأساسية: حيث تضيف فقط الكلمات التي تحتاجها لأي منهما ضمن “ANY” ، والكلمات التي تريدها أن تأتي تحت “AND” ، واستبعاد كلمات رئيسية محددة عن طريق وضعها تحت “NOT”.
  
• الطريقة المتقدمة: حيث تكتب الكلمات الرئيسية والعوامل بنفسك.

نشرت كراود أنالايزر مؤخرًا تقريرًا يحلل أحدث حملة سياحية في المملكة العربية السعودية بعنوان “السعودية، أهلاً بكم في الجزيرة العربية”. في هذا التقرير، لعبت الاستعلامات المنطقية دورًا حاسمًا في فهم تأثير الحملة. أصدرت هذه الحملة مقطع فيديو من بطولة ميسي. تمكنت كراود أنالايزر من الوصول إلى المنشورات المتعلقة بهذه الحملة باستخدام الاستعلامات المنطقية وتمكنت من تحليل نجاح الحملة.

استخدمنا عامل OR لوضع جميع الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف المتعلقة بالحملة حتى نتمكن من تتبع أي محتوى متعلق بها. على سبيل المثال، استخدمنا عامل OR مع كلمات رئيسية مثل: (السعودية، أهلاً بكم في الجزيرة العربية أو السعودية أهلاً بكم في المملكة العربية السعودية أو #ShareYourSaudi أو #السعودية_بعيونك).

لكن هذا لم يجلب لنا كل الضجة حول هذه الحملة، حيث يمكن للناس التحدث عن الإعلان والحملة دون ذكر أي من الكلمات الرئيسية المذكورة أعلاه؛ قد يذكرون فقط ميسي أو أحدث إعلان سياحي. وبالتالي، استخدمنا كلمات رئيسية مثل Messi و Ad ، ثم استخدمنا AND للتأكد من أن جميع النتائج ستكون مرتبطة فقط بتلك الحملة المحددة. كان الاستعلام مشابها لهذا:

(ميسي أو إعلان أو ميسي أو إعلان) و (سعودي أو سعودي أو سياحي)

تعد الاستعلامات المنطقية أحد الأصول القيمة بالنسبة لنا في كراود أنالايزر. من خلال فهم منطقهم وتطبيقه بفعالية، يمكنك فتح رؤى أعمق من بياناتك، واكتساب فهم أوضح لسلوك المستخدم، واتخاذ قرارات مستنيرة تدفع بحثك إلى الأمام.